2011秋天空記憶

我很少搭乘華航，因為我一直對華航的印象不是很好

但是這次，我真的願意用新的態度來看待華航，改變我的態度是因為一位空服員。

這次我由奧地利回台，搭乘經濟艙。空服員一向都很不熱枕，大概是因為搭乘經濟艙的關係，對待經濟艙的客人，態度不需要太好，大概是人們勢力的風氣養成（否則就不會出現長榮事件），一般空服員對經濟艙的態度都是不太友善，因為我們自知是搭乘經濟艙等，也就不願意去在意空服人員對我們的大小眼（即便這違反了服務精神，但是，我們也默默的承受了）。

這次感動我的華航空服員，我不知道她的名字，只知道她姓林，雖然我有很努力的要知道她的姓名，卻無法得知，很遺憾。這位空服人員我想她是有資歷的空服員，因為在飛機上的素食餐，除了必須在check in時做確認，上了飛機之後，也必須再由空服人員做確認。而這位空服人員，就是在飛機上做確認的動作，除此之外，這位空服人員，在確認餐點時，也會順便將座位上方的行李艙艙門關上，我聽到另一位空服人員，應該是較年輕的空服員，也應該是學妹 (華航應該是有學長姐制的航空公司。) 之類的說：「姐姐，我來就好（關上方艙門的工作交給她（學妹）就可以）！」可見，這位學姊空服員，是個很好的態度的學姊，不欺壓學妹的學姊。

確認素食餐的態度也很好，跟她要拖鞋，她也說好的，我會找找看。結果真的有找到，拿給我們。而且面帶笑容。這幾年的飛行，我已經很少看到空服人員會笑，除了在商務艙外，經濟艙的空服員，姿態不是很高，就是似乎很痛苦，年初的北海道行就是如此。

這次，在收餐之際，我很想喝杯奶茶，上次搭乘長榮的經驗是，我跟空服員要一杯紅茶，長榮空服員說他們沒有紅茶，但你相信嗎?。所以這次我小心翼翼的帶了紅茶包跟保溫杯上飛機，跟這位態度極佳的空服員要了熱水。

我跟她說：「不好意思，我很想喝奶茶，請問你們有鮮奶嗎？」

空服員面帶微笑的對我說：「有的」

我忘了我糊裡糊塗的說了什麼不清不楚的，這位空服員對我說：「我可以怎麼幫忙你呢？」（多好聽的話語）

我說：「我自己有帶茶包跟保溫瓶，可以請你給我熱水嗎？」

美麗善良的空服員對我說：「可以啊，你可以將茶包放到保溫瓶裡。」

但是糗的是，我竟然在這麼美麗的時刻找不到我的茶包。

這時這位美麗善良的空服員於是對我說：「小姐，您有特地喜歡的紅茶牌子嗎？」

我答：「沒有」

她說：「那我們有茶包，我幫您泡好嗎？」

我很開心的拿了保溫瓶給她。後來她緩緩而來，拿了保溫瓶，裡面還很大方的放了兩包茶包，跟一杯鮮奶，更貼心的是連我忘記跟她要的糖。

她說：「因為我不知道您需不需要糖包，我帶了糖包給您！」多貼心的空服員。

後來一路上，只要是她服務，她一直都面帶微笑，沒有疲累的臉龐，沒有勢力的態度，這趟旅程我真的很開心，因為在擁擠狹小的經濟艙裡，在極度不舒服的空間旅遊中，我遇到了一場美麗與感動的回憶。謝謝這位美麗的空服員，因為妳，讓我整趟的旅程更加愉悅。